Questa policy spiega quando e come vengono emessi i rimborsi su Reverse Osmosis Systems & Replacement Filters.
1. Idoneità al rimborso
- Gli articoli possono essere rimborsati entro il periodo di reso indicato, purché non utilizzati e nella loro confezione originale.
- Gli articoli che arrivano danneggiati, difettosi o errati hanno diritto a un rimborso completo o alla sostituzione: contattaci con foto dell'articolo e della confezione.
- Alcuni articoli potrebbero non essere rimborsabili per motivi igienici o di sicurezza, ove consentito dalla legge.
2. Come richiedere un rimborso
- Contattaci all'indirizzo indicando il numero d'ordine e il motivo del rimborso.
- Il nostro team di assistenza esaminerà la richiesta e ti risponderà con i prossimi passi entro il periodo di risposta indicato.
- Se è necessario un reso, ti forniremo le istruzioni per la restituzione. Ti preghiamo di non rispedire gli articoli senza conferma.
3. Elaborazione del rimborso
I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale dopo la ricezione e l'ispezione dell'articolo reso. Le banche e i fornitori di servizi di pagamento potrebbero impiegare ulteriori giorni lavorativi per accreditare il rimborso sul tuo conto.
4. Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso dopo il periodo di elaborazione indicato, verifica prima con la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento. Se il rimborso risulta ancora mancante, contattaci all'indirizzo indicando il numero d'ordine.
5. Annullamento degli ordini
Gli ordini possono essere annullati con rimborso completo prima della spedizione. Una volta spedito l'ordine, utilizza la procedura di reso descritta sopra.
6. Domande
Per qualsiasi aspetto non trattato qui, consulta i nostri Termini di servizio e la Privacy Policy, oppure scrivici all'indirizzo .