Tämä käytäntö selittää, milloin ja miten hyvitykset myönnetään osoitteessa Reverse Osmosis Systems & Replacement Filters.
1. Hyvityskelpoisuus
- Tuotteet voidaan hyvittää ilmoitetun palautusajan kuluessa, edellyttäen että ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan.
- Vahingoittuneina, viallisina tai väärinä saapuneet tuotteet oikeuttavat täyteen hyvitykseen tai vaihtoon – ota meihin yhteyttä ja liitä mukaan kuvat tuotteesta ja pakkauksesta.
- Tietyt tuotteet voivat olla hyvityskelvottomia hygienia- tai turvallisuussyistä, jos laki sen sallii.
2. Miten pyydät hyvitystä
- Ota meihin yhteyttä osoitteessa ja ilmoita tilausnumerosi sekä syy hyvitykseen.
- Tukitiimimme käsittelee pyyntösi ja vastaa seuraavista vaiheista ilmoitetun vastausajan kuluessa.
- Jos palautus vaaditaan, annamme palautusohjeet. Älä lähetä tuotteita takaisin ilman vahvistusta.
3. Hyvityksen käsittely
Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Pankeilla ja maksupalveluntarjoajilla voi kestää muutaman lisäarkipäivän, ennen kuin hyvitys kirjautuu tilillesi.
4. Myöhässä tai puuttuva hyvitys
Jos et ole saanut hyvitystäsi ilmoitetun käsittelyajan jälkeen, tarkista ensin tilanteesi pankistasi tai maksupalveluntarjoajaltasi. Jos hyvitys puuttuu edelleen, ota meihin yhteyttä osoitteessa ja ilmoita tilausnumerosi.
5. Tilausten peruuttaminen
Tilaukset voi peruuttaa täydellä hyvityksellä ennen niiden lähettämistä. Kun tilaus on lähetetty, käytä yllä kuvattua palautusmenettelyä.
6. Kysymyksiä
Jos sinulla on kysyttävää jostakin, mitä ei käsitellä täällä, tutustu käyttöehtoihimme ja tietosuojakäytäntöömme tai lähetä sähköpostia osoitteeseen .